Veel gestelde vragen

Het serienummer van een lader die je al aan je Easee App of de Easee Portal hebt toegevoegd is eenvoudig te vinden. In de Easee App: In de Easee App ga je naar Charger settings (Laderinstellingen). Je vindt het serienummer onder About (Info…). Op de Easee Portal: Op www.easee.cloud kun je het serienummer vinden onder My Page (Mijn pagina). Onder Products (Producten) vind…

Hieronder wordt uitgelegd hoe je een weekplan in de Ratio app kunt instellen. Onderaan het stappenplan staat een filmpje ter verduidelijking. Stap 1: Selecteer de lader waarvoor je een weekplan wilt instellen. Stap 2: Maak een keuze. Druk op gepland opladen. Stap 3: Instellen. o Druk op Weekplan. o Voeg nog een laadsessie toe. o…

De online laders (Solar, Smart* en io6*) hebben vier verschillende laadstanden: Basic: de lader laadt met het ingestelde maximum laadvermogen in de instellingen van de app. Let op: er wordt bij deze modus geen gebruik gemaakt van Dynamic Load Balancing. Als de sensor box geinstalleerd is kan deze modus niet gekozen worden. Smart*: laden met Dynamische…

Is de auto wel ontgrendeld? Zo ja, in de Ratio App kun je de volgende stappen doorlopen: o Open de app o Ga in de instellingen naar de kabelvergrendeling en wijzig terwijl je de stekker iets in de lader duwt de instelling naar ‘Altijd vergrendeld” en wijzig de instelling weer naar ‘Ontgrendeling door de auto’.…

Met behulp van de Ratio EV Charging app heb je de volledige controle over jouw lader. Hier is bijvoorbeeld ook de laadhistorie te vinden. Om een lader toevoegen aan de Ratio EV Charging app moet de lader verbonden zijn met het internet, de mobiele telefoon verbonden zijn met het internet en bluetooth aanstaan op de smartphone. Maak…

Met de Easee app kun je eenvoudig Easee laadstations beheren. In de app heb je toegang tot alle faciliteiten en de verschillende laadpalen. De Easee app is beschikbaar voor zowel Android als iOS toestellen. Met de Easee app kunt u: o Bekijk de status van het elektrisch laden. o Start of pauzeer het laden. o…

Er zijn drie verschillende oorzaken waarom uw kabel vastzit. – Iemand heeft geprobeerd om de kabel eruit te trekken terwijl deze vergrendeld is, waardoor er spanning ontstaat tussen de vergrendelingsarm en de kabel. In dit geval geeft de lader-card aan dat de kabel vergrendeld is, maar is deze niet blauw. – De laadkabelconnectortolerantie en het…